板川集成灶售后服务电话（400-666-1443），

板川集成灶售后服务电话：--

　一、为什么不能正常点火?

　　、点火针不点火

　　答：检查电源，燃烧器安装到位，点火电极与气源接触位置不对，受潮，点火针或脉冲点火器坏了。

　　、机器与气源是否匹配

　　答：核对机器名牌用的气源与现有气源是否匹配(液化气钢瓶气要使用.固定式减压阀)

　　、气路没有接通

　　答：检查燃气气源是否已接通至燃气灶具，阀门是否打开。

　　、炉盖引火槽没对齐，点火针或引火槽堵塞

　　答：将引火槽对齐点火针或清理引火槽。

　　、电磁阀坏

　　答：检查电磁阀或更换电磁阀。

　　二、为什么燃烧时火焰不佳?

　　、路不畅通

　　答：检查气路管道是否有异物等，清理管道。

　　、燃气质量差或燃气压力异常

　　答：气源压力是否异常，钢瓶中燃气即将用完，更换气瓶或与燃气公司联系。

　　、燃烧的部位有受潮或堵塞火孔现象

　　答：检查燃烧器上是否有水迹或异物等现象，清理即可。

　　、风门没有调至*位置

　　答：调节风门，达到*位置为止。

　　三、为什么吸油烟效果差?

　　、排风管不通畅

　　答：检查排风管是否已变形或转弯过多，或异物堵塞，清理异物或重新调整好排风管

　　、止逆风门没有完全打开

　　答：检查止逆风门，或更换风门。

　　、灶腔吸气口堵塞

　　答：灶腔吸风口是否有异物堵塞，清理异物。

　　、风机风速异常

　　答：检查风机风速是否异常或更换电机。

　　四、风机不启动怎么办?

　　、风机没有供电

　　答：检查电源板上电压是否正常，或更换电源板。

　　、电机温度过高

　　答：电机温升过高，等待冷却后会自动后动。

　　、电容已坏

　　答：更换电容。

　　五、点火后自动熄灭是什么情况?

　　、脉冲点火器坏

　　答：更换脉冲点火器。

　　、离子检测针部位没有检测火焰

　　答：检查炉盖火孔是否堵塞，用锐器疏通。

　　、离子检测针线脱落

　　答：检查检测线是否脱落，重新装好。

　　六、保洁柜无法工作?

　　、整机没有供电

　　答：检查电源板供电是否正常或更换。

　　、门控开关没有合闸或损坏

　　答：检查门控开关合闸是否到位或更换。

　　七、电磁灶不能工作?

　　、锅具不是纯铁质锅具

　　答：更换纯铁质的锅具或电磁炉专用锅。

　　、锅具直径不符合要求

　　答：根据使用说明更换符合要求的锅。

　　、电磁灶的主板或操作板已损坏

　　答：更换主板或操作板。

　　八、显示屏显示"EO"并发出警报声怎么办?

　　、室内有异常气体

　　答：打开风机和门窗，将异常气体派出，并检查燃气是否有泄漏，并修复。

　　、控制板损坏

　　答：更换控制板。

　　、气敏头灵敏度过高

　　答：更换相对灵敏度低一点的气敏头。

　　九、整机无电(显示屏不亮)是为什么?

　　、整机没有通电

　　答：漏保插是否合闸，电源线是否损坏或更换。

　　、电源板熔断器损坏

　　答：换上相同型号的熔断器

　　、控制板或电源被拔坏

　　答：更换控制板或电源板。